İade ve iptal

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce merhaba@mucivo.com adresine yazarak iptal ettirebilirsiniz. Ödeme alınmışsa iadesi başlatılır.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Ürünün kutusuyla ve kullanılmamış olarak gönderilmesi gerekir.

Kişiye özel ürünler

İsme özel üretilen ürünler, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlandığı için cayma hakkının istisnasıdır.

Ayıplı ürün

Ürün hatalı veya eksik ulaştıysa kargo ücreti bize aittir. Fotoğrafla birlikte yazın, değişimi veya iadesini yapalım.